Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

Chez AnimateMyPic (« nous »), nous voulons que vous ayez une excellente expérience. Nous comprenons que les plans peuvent changer, voici comment fonctionnent les remboursements.

Éligibilité au Remboursement

Time Limit: Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant votre achat. Après 7 jours, nous ne pouvons pas traiter les remboursements.

Credit Usage: Si votre compte a utilisé 60 crédits ou plus de cet achat, vous n'êtes pas éligible à un remboursement (même si vous êtes dans les 7 jours).

Cette politique s'applique aux achats effectués directement sur animatemypic.com. Les vitrines tierces ou les magasins d'applications peuvent avoir leurs propres politiques.

Comment Demander un Remboursement

Si vous remplissez les critères d'éligibilité :

• Contactez-nous : Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance à support@animatemypic.com.
• Fournissez les détails : Incluez votre e-mail de compte, le numéro de commande, la date d'achat et une brève raison de votre demande.
• Soumettez dans les 7 jours : Assurez-vous que votre demande est envoyée au plus tard 7 jours après l'achat.

Traitement des Remboursements

Après avoir reçu votre demande, nous l'examinerons et vous informerons de la décision. Si elle est approuvée, nous émettrons le remboursement sur votre méthode de paiement d'origine. Les délais de traitement peuvent varier selon votre fournisseur de paiement.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de remboursement de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page. Veuillez la consulter périodiquement.