Политика возврата

Последнее обновление: 27 октября 2025 года

В AnimateMyPic ("мы", "нас") мы хотим, чтобы ваш опыт был приятным. Мы понимаем, что планы могут измениться, поэтому вот как работает возврат средств.

Право на возврат средств

Time Limit: Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 7 дней с момента покупки. После 7 дней мы не сможем обработать возврат.

Credit Usage: Если ваш аккаунт использовал 60 кредитов или более из этой покупки, вы не имеете права на возврат средств (даже если вы находитесь в пределах 7 дней).

Эта политика применима к покупкам, сделанным непосредственно на animatemypic.com. Сторонние магазины или магазины приложений могут иметь свои собственные политики.

Как запросить возврат средств

Если вы соответствуете критериям прав на возврат:

• Свяжитесь с нами: Напишите в нашу службу поддержки по адресу support@animatemypic.com.
• Укажите детали: Включите ваш адрес электронной почты, номер заказа, дату покупки и краткое описание причины запроса.
• Отправьте в течение 7 дней: Убедитесь, что ваш запрос отправлен не позднее 7 дней после покупки.

Обработка возвратов

После получения вашего запроса мы его рассмотрим и уведомим вас о решении. Если запрос будет одобрен, мы произведем возврат на ваш первоначальный способ оплаты. Время обработки может зависеть от вашего платежного провайдера.

Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику возврата средств. О любых изменениях будет сообщено на этой странице. Пожалуйста, периодически проверяйте ее.