Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2025

In AnimateMyPic ("noi"), vogliamo offrirti un’esperienza eccellente. Sappiamo che i piani possono cambiare, quindi ecco come funzionano i rimborsi.

Idoneità al rimborso

Time Limit: Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 7 giorni dall’acquisto. Dopo 7 giorni, non possiamo elaborare rimborsi.

Credit Usage: Se dal tuo account sono stati utilizzati 60 crediti o più relativi a quell’acquisto, non hai diritto al rimborso (anche se sei entro i 7 giorni).

Questa politica si applica agli acquisti effettuati direttamente su animatemypic.com. Piattaforme o app store di terze parti possono avere politiche differenti.

Come richiedere un rimborso

Se soddisfi i criteri di idoneità:

• Contattaci: invia un’email al nostro team di supporto all’indirizzo support@animatemypic.com.
• Fornisci i dettagli: includi l’email dell’account, il numero dell’ordine, la data di acquisto e una breve motivazione della richiesta.
• Invia entro 7 giorni: assicurati che la richiesta venga inviata entro e non oltre 7 giorni dall’acquisto.

Elaborazione dei rimborsi

Dopo aver ricevuto la richiesta, la esamineremo e ti informeremo della decisione. Se approvata, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare in base al provider di pagamento.

Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa politica di rimborso periodicamente. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.