Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2025

Bei AnimateMyPic ("wir", "uns") möchten wir, dass Sie eine großartige Erfahrung haben. Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, so funktionieren Rückerstattungen.

Anspruch auf Rückerstattung

Time Limit: Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kauf eingereicht werden. Nach 7 Tagen können wir keine Rückerstattungen bearbeiten.

Credit Usage: Wenn Ihr Konto 60 Credits oder mehr aus diesem Kauf verwendet hat, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung (auch wenn Sie innerhalb von 7 Tagen sind).

Diese Richtlinie gilt für Käufe, die direkt auf animatemypic.com getätigt wurden. Schaufenster von Drittanbietern oder App-Stores können eigene Richtlinien haben.

So fordern Sie eine Rückerstattung an

Wenn Sie die Anspruchskriterien erfüllen:

• Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter support@animatemypic.com.
• Geben Sie Details an: Fügen Sie Ihre Konto-E-Mail, Bestellnummer, Kaufdatum und einen kurzen Grund für Ihre Anfrage hinzu.
• Reichen Sie innerhalb von 7 Tagen ein: Stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage spätestens 7 Tage nach dem Kauf gesendet wird.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir sie überprüfen und Sie über die Entscheidung informieren. Wenn sie genehmigt wird, erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrem Zahlungsanbieter variieren.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie sie regelmäßig.