Política de Reembolso

Última atualização: 27 de Outubro de 2025

No AnimateMyPic ("nós"), queremos que você tenha uma ótima experiência. Sabemos que planos podem mudar, então aqui está como funcionam os reembolsos.

Elegibilidade para Reembolso

Time Limit: Solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 7 dias após a compra. Após 7 dias, não podemos processar reembolsos.

Credit Usage: Se sua conta usou 60 créditos ou mais daquela compra, você não é elegível para reembolso (mesmo dentro de 7 dias).

Esta política se aplica a compras feitas diretamente no animatemypic.com. Lojas de terceiros ou lojas de aplicativos podem ter suas próprias políticas.

Como Solicitar um Reembolso

Se você atender aos critérios de elegibilidade:

Entre em contato conosco: Envie um e-mail para nossa equipe de suporte em support@animatemypic.com.
Forneça Detalhes: Inclua seu e-mail da conta, número do pedido, data da compra e um breve motivo para sua solicitação.
Envie dentro de 7 dias: Certifique-se de que sua solicitação seja enviada no máximo 7 dias após a compra.

Processamento de Reembolsos

Após recebermos sua solicitação, revisaremos e notificaremos você sobre a decisão. Se aprovado, emitiremos o reembolso para o método de pagamento original. O tempo de processamento pode variar dependendo do seu provedor de pagamento.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de reembolso de tempos em tempos. Quaisquer mudanças serão postadas nesta página. Por favor, revise periodicamente.