Política de Reembolso

Última actualización: 27 de octubre de 2025

En AnimateMyPic ("nosotros"), queremos que tengas una gran experiencia. Entendemos que los planes pueden cambiar, así es como funcionan los reembolsos.

Elegibilidad para Reembolso

Time Limit: Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a su compra. Después de 7 días, no podemos procesar reembolsos.

Credit Usage: Si su cuenta ha utilizado 60 créditos o más de esa compra, no es elegible para un reembolso (incluso si está dentro de los 7 días).

Esta política se aplica a las compras realizadas directamente en animatemypic.com. Las tiendas de terceros o tiendas de aplicaciones pueden tener sus propias políticas.

Cómo Solicitar un Reembolso

Si cumple con los criterios de elegibilidad:

• Contáctenos: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte en support@animatemypic.com.
• Proporcione detalles: Incluya su correo electrónico de cuenta, número de pedido, fecha de compra y una breve razón para su solicitud.
• Envíe dentro de 7 días: Asegúrese de que su solicitud se envíe a más tardar 7 días después de la compra.

Procesamiento de Reembolsos

Después de recibir su solicitud, la revisaremos y le notificaremos la decisión. Si se aprueba, emitiremos el reembolso a su método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según su proveedor de pagos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de reembolso de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página. Por favor, revísela periódicamente.